Prezado Cliente e Parceiro,

 

A Locaweb está limitando o número de conexões que ocorrem entre servidores de e-mail externos e os seus servidores, esta limitação faz com que mensagens destinadas aos domínios  hospedados na Locaweb, fiquem na fila, o que causa atraso na entrega das mesmas.

 

Nosso DATA CENTER realizou contato com a equipe da Locaweb e a mesma informou que manterá a limitação das conexões.

 

Neste momento estamos trabalhando em alternativas para contornar este cenário.

 

OBS: De forma automática, a cada 20 minutos os servidores de e-mail do RDmail tentam entregar as mensagens que estão na fila, caso exista disponibilidade do servidor de destino, as mensagens serão entregues.

 

Ratificamos que esse limite foi imposto pela Locaweb para servidores externos, qualquer email que esteja fora da Locaweb, sugerimos inclusive que os contatos de nossos clientes entrem em contato com a Locaweb e informem que não estão recebendo emails importantes.

 

Ressaltamos também que nossa infra estrutura tem regras muito rigorosas e não permitimos o envio de SPAM pelos nossos servidores, como exemplo, temos um limite de 1000 envios por dia, e controle em tempo real que bloqueia o email caso dispare emails de forma contínua, isso para nunca prejudicar a comunicação de emails entre servidores, por isso esse limite não corresponde as boas práticas de comunicação entre servidores.

 

Qualquer dúvida, conte com nosso apoio.